FAQs

Você pode cancelar a compra de um curso online em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da aquisição, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Não. Após o período de 7 dias, não é possível solicitar o cancelamento ou reembolso do curso online.

O acesso ao curso online é de 90 dias, contados a partir da data da compra.

Durante os primeiros 7 dias após a compra, o acesso ao conteúdo é parcial. Após o 7º dia, o conteúdo completo do curso é totalmente liberado.

Não há reembolso para sessões de mentoria. O valor garante a sua vaga e o tempo do profissional. A remarcação é possível mediante agenda do mentor.

Sim, você pode solicitar o reagendamento da sessão de mentoria, sujeito à disponibilidade de horários do especialista e à solicitação com antecedência mínima de 2 horas.

Sim, a Excellentia Educacional está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Coletamos dados como nome, e-mail, endereço IP, informações de pagamento, histórico de uso do curso, informações de agendamento e, com seu consentimento, dados relacionados ao atendimento clínico. Detalhes completos estão em nossa Política de Privacidade.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@excellentia-edu.com